Program do zarządzania CRM

Knook
Posty: 158
Rejestracja: 29 paź 2014 22:18

Program do zarządzania CRM

Postautor: Knook » 03 lis 2014 13:52

Szukam dobrego programu do zarządzania kwestiami związanymi z CRM. Szczególnie zależy mi na tym, aby wydłużyć czas kontaktu z klientami, skrócić cykle sprzedaży, zwiększyć skuteczność działań i ogólnie mieć coś, co pomoże orientować się w bieżącej sytuacji. Z czego korzystacie w swoich firmach i co moglibyscie polecic?

Wimen
Posty: 182
Rejestracja: 02 lis 2014 12:36

Re: Program do zarządzania CRM

Postautor: Wimen » 04 lis 2014 14:34

ja korzystam ze starego, sprawdzonego Microsoft Dynamics CRM. testowalam rozne programy, ale ten zdecydowanie wypada najlepiej. masz tam wszystko, co potrzebne bez zbednych udziwnien: optymalizację pracy działu sprzedaży, zarządzanie obsługą klienta i bazą klientów. Poczytaj sobie o nim nieco wiecej, bo to rozbudowany program i bez sensu wymieniac wszystkie funckje tutaj: navigator-it.com/marketing/

vuodek
Posty: 1
Rejestracja: 18 sie 2015 16:03

Re: Program do zarządzania CRM

Postautor: vuodek » 19 sie 2015 02:20

Czy ta informacja pochodzi z wiarygodnego źródła???

MarekZegarek
Posty: 2
Rejestracja: 02 wrz 2015 15:24

Re: Program do zarządzania CRM

Postautor: MarekZegarek » 15 paź 2015 12:40

Sprawdz autorskiego CRMa od Graphcom ewentualnie Comarchowego (tez maja w swojej ofercie) - software.graphcom.pl

Michał88
Posty: 4
Rejestracja: 07 sty 2016 17:22

Re: Program do zarządzania CRM

Postautor: Michał88 » 07 sty 2016 18:03

Bardzo dobrym programem CRM do zarządzania firmą jest również Mobivoice.pl polecam przetestować,teraz nie wyobrażam sobie bez tego pracy,fajna sprawa także dla flot.

Piotr
Posty: 2
Rejestracja: 11 sty 2016 13:30
Lokalizacja: Poznań
Kontaktowanie:

Re: Program do zarządzania CRM

Postautor: Piotr » 11 sty 2016 13:37

Tutaj masz kilka informacji o tym, jak zarządzać relacjami z klientem w CRM-ie: synergiuscrm.pl/zwieksz-lojalnosc-klienta-dzieki-crm/

MarcinMroz
Posty: 3
Rejestracja: 11 sty 2016 16:13
Kontaktowanie:

Re: Program do zarządzania CRM

Postautor: MarcinMroz » 11 sty 2016 16:54

Dla średnich i dużych firm świetny CRM ma enova365 - można dołożyć projekty, serwis i wypożyczalnie. Znakomicie się sprawdza z Workflow i DMS, a o co chodzi mogę wytłumaczyć na maila.

Porada dla firm, które mają ograniczony budżet - warto zacząć od darmowych programów OpenSource, gdy się mocno rozwiniemy przejść na rozwiązania z droższej półki. Komercyjne rozwiązania, choć tanie (zawsze to jakiś koszt) w pewien sposób wiążą nas a nie dają poszerzonych funkcjonalności, brak rozwoju, problemy z integracją, migracją danych itd. Problem np. pojawia się, gdy chcemy wyciągnąć dane do analiz biznesowych.
Wg mnie najlepsze rozwiązanie to takie, gdzie osoby z różnych działów (księgowość, magazyn, marketing, produkcja, handel, serwis, HR, laboratorium etc.) "pracują" na tej samej bazie danych. Co to daje? A no minimalizowanie kosztów pracy, dlaczego? Zapraszam do dyskusji.
Marcin

MarekO
Posty: 11
Rejestracja: 17 maja 2015 21:41
Kontaktowanie:

Re: Program do zarządzania CRM

Postautor: MarekO » 14 sty 2016 02:25

Nieźle sprawdza się w zarządzaniu relacjami z klientami CRM7 autorstwa Comarcha. Ciekawą ofertę w tym względzie ma Infortes -infortes.pl/oferta/oprogramowanie/crm/crm7/ . Z tym, że by uzyskać wszystkie efekty o jakich napisał MarcinMróz to system klasy CRM nie wystarczy. Tu już potrzeba ERP-a, takiego jak Comarch ERP Optima - system ERP wspomagający zarządzanie adresowany do mniejszych firm. Ale, jak radzi Marcin, warto na początek w niewielkiej firmie pomyśleć o czymś w wersji "open". Może okazać się, że jest to rozwiązanie wystarczające.

MarcinMroz
Posty: 3
Rejestracja: 11 sty 2016 16:13
Kontaktowanie:

Re: Program do zarządzania CRM

Postautor: MarcinMroz » 01 lut 2016 15:00

MarekO pisze:Nieźle sprawdza się w zarządzaniu relacjami z klientami CRM7 autorstwa Comarcha. Ciekawą ofertę w tym względzie ma Infortes - http://infortes.pl/oferta/oprogramowanie/crm/crm7/ . Z tym, że by uzyskać wszystkie efekty o jakich napisał MarcinMróz to system klasy CRM nie wystarczy. Tu już potrzeba ERP-a, takiego jak Comarch ERP Optima - system ERP wspomagający zarządzanie adresowany do mniejszych firm. Ale, jak radzi Marcin, warto na początek w niewielkiej firmie pomyśleć o czymś w wersji "open". Może okazać się, że jest to rozwiązanie wystarczające.


Dzięki za dyskusje :) CRM enova365 jest jednym z modułów całego systemu ERP enova365. Może być wdrożony jako samodzielny system.
Marcin

Endrian
Posty: 8
Rejestracja: 26 lip 2016 11:43

Re: Program do zarządzania CRM

Postautor: Endrian » 26 lip 2016 13:51

Na polskie warunki super sprawdza się Firmao CRM. Na stronce Firmao możesz założyć sobie testowe konto więc możesz wszystko sobie sprawdzić. Mają na prawdę przydatne funkcje.

Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 1 gość